銷售跟單

1.接到客戶和業(yè)務(wù)員的訂單合同后，根據(jù)銷售訂單的基本情況，填寫生產(chǎn)通知單交由PMC進(jìn)行訂單評審并回復(fù)客戶交期
2.若接到口頭訂單情況，需與客戶溝通發(fā)傳真訂單，或傳真空白訂單格式給客戶填寫；新訂單打樣跟進(jìn)工作
3. 登記前一天全部發(fā)貨單（一式五聯(lián)），業(yè)助留一聯(lián)（藍(lán)），其他給財(cái)務(wù)，核對發(fā)貨單與手寫清單，登記《銷售明細(xì)表》
4.根據(jù)《銷售明細(xì)表》，在《訂單統(tǒng)計(jì)表》內(nèi)扣減前一天發(fā)貨數(shù)量，便于業(yè)務(wù)員查看訂單完成發(fā)貨情況
5.每周六前統(tǒng)計(jì)上周《業(yè)務(wù)員發(fā)貨情況表》并上報(bào)給總經(jīng)理
6.負(fù)責(zé)對訂單合同的分類整理、審查、復(fù)核、歸檔工作
7. 聯(lián)系外協(xié)物流公司或是快遞公司安排發(fā)貨
8. 負(fù)責(zé)與物流運(yùn)輸物流公司的對賬、結(jié)賬工作：每月月初，核對上月所有物流司機(jī)手寫的發(fā)貨單，以及過磅單（機(jī)器打?。⒊鲩T單（一 式兩聯(lián)，業(yè)助白聯(lián)留底，門衛(wèi)綠聯(lián)留底）三單復(fù)核物流費(fèi)用，再根據(jù)物流公司/司機(jī)提供的發(fā)票及對賬金額分別填寫付款申請單給雷總確認(rèn)
9. 物流到付運(yùn)費(fèi)（包括退貨、輔料采購等）結(jié)算，填寫《付款申請單》辦理
10.根據(jù)財(cái)務(wù)提供的對賬單（所有客戶）給業(yè)務(wù)員確認(rèn)，負(fù)責(zé)將對賬單傳真給客戶核對，如數(shù)據(jù)有誤，由財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)人員溝通，同時(shí)再次與 客戶核對確認(rèn)
11. 投訴：接到客戶的投訴后，將傳真或電子檔及時(shí)通知業(yè)務(wù)員和品管部門
12. 退貨：根據(jù)客戶退貨數(shù)據(jù)，登記《銷售明細(xì)表》
13.負(fù)責(zé)每月發(fā)票與樣品的寄件工作，登記發(fā)票金額發(fā)票明細(xì)表寄給客戶
14.根據(jù)快遞回單，負(fù)責(zé)快遞費(fèi)用結(jié)算
15.協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理相關(guān)工作
主要績效考核指標(biāo)：
1.出貨準(zhǔn)時(shí)率； 2.客訴處理率； 3.訂單處理及時(shí)率； 4.對賬準(zhǔn)確率